Garantie et services après-vente

Nous pensons qu’un fournisseur fiable ne se reconnaît pas à la facilité avec laquelle il vous vend ses produits, mais à la manière dont il s’occupe de vous en cas de problème. Qu’il s’agisse de changements dans les conditions des boues, de circonstances imprévues ou de pièces endommagées, nous serons votre partenaire pour résoudre le problème le plus rapidement et le plus commodément possible. Et bien sûr, nous vous assistons dans l’entretien régulier afin de garantir une performance de déshydratation fiable et stable tout au long de la durée de vie de nos presses.

Nous misons sur la coopération à long terme. Il n’y a pas de plus grande satisfaction pour nous que lorsqu’un client est satisfait de notre technologie sur le long terme.

Garantie deux ans

Nos presses sont conçues pour durer. Leur durée de vie est calculée pour des décennies. Les produits fabriqués par AMCON sont donc livrés avec une garantie de deux ans en standard pour vous assurer une tranquillité d’esprit après l’installation, avec une possibilité d’extension jusqu’à cinq ans.

Réparation/Service après-vente

En cas de problème avec une presse ou l’un de ses auxiliaires, nous utiliserons notre réseau de vente mondial pour fournir une réponse rapide et une assistance afin de garantir que les processus de production et de traitement des eaux usées de nos clients ne soient pas affectés.

Une assistance en ligne est également disponible depuis notre siège en République tchèque en anglais, français, allemand, néerlandais et en tchèque. Les ingénieurs techniciens d’AMCON Europe et de ses partenaires ne se contentent pas de remplacer les pièces défectueuses. Ils vérifient les boues, la floculation, le gâteau de boue, etc., prennent des décisions sur place et procèdent à des ajustements opérationnels.

Support

Témoignages de clients

Opérateur d'une station d'épuration pour une usine de production de boissons

J’ai été confronté à un problème de boues qui ne sortaient pas de la presse de déshydratation. J’ai appelé AMCON pour demander des conseils afin de résoudre le problème, et ils m’ont dit comment gérer la situation d’une manière facile à comprendre, même pour moi qui ne suis pas un expert. Cela m’a été très utile. Si la presse de déshydratation s’arrête, cela affectera la production de nos produits. C’est pourquoi la réponse rapide d’AMCON est très appréciée.

Opérateur d'une station d'épuration pour une usine de fabrication de produits cosmétiques

J’ai été nouvellement affecté au traitement des eaux usées à la suite d’un transfert de personnel. J’étais très anxieux car je n’avais aucune expérience dans l’exploitation/la gestion de la presse de déshydratation des boues. À l’époque, un ingénieur commercial d’AMCON est venu pour une inspection et il m’a expliqué comment tout faire fonctionner, ce qui m’a été utile. J’ai également été impressionné par son enthousiasme pour le travail. Il m’a dit : « Si vous avez besoin de notre aide, faites-le nous savoir immédiatement », ce qui m’a encouragé.

Demandes de renseignements sur la maintenance des équipement, leur entretien, etc.

Service commercial d'AMCON Europe s.r.o.

Demandez des renseignements ou un devis en utilisant notre formulaire en ligne. Ou appelez-nous à ce numéro pour plus d’informations.

+420 211 150 122
Heures d’ouverture : lundi-vendredi 9h00 – 16h00 (CET)
Analyse gratuite d’échantillons de boue
Demande d'essai pilote
Location de presses de déshydratation des boues