Garantie und Kundendienst

Wir sind davon überzeugt, dass man einen zuverlässigen Lieferanten nicht daran erkennt, wie reibungslos er Ihnen etwas verkauft, sondern daran, wie er sich um Sie kümmert, wenn etwas nicht nach Plan läuft. Seien es veränderte Schlammbedingungen, unvorhergesehene Umstände oder beschädigte Teile; wir sind Ihr Partner, um das Problem so schnell und bequem wie möglich zu lösen. Und natürlich unterstützen wir Sie bei der regelmäßigen Wartung, um eine zuverlässige und stabile Entwässerungsleistung über die gesamte Lebensdauer unserer Maschinen sicherzustellen.

Unser Ziel ist eine langfristige Kooperation. Es gibt für uns keine größere Belohnung, als wenn ein Kunde langfristig mit unserer Technologie zufrieden ist.

Zuverlässige zweijährige Garantie

Unsere Maschinen sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Ihre Lebensdauer wird in Jahrzehnten berechnet. Auf die von AMCON hergestellten Produkte gewähren wir daher standardmäßig eine zweijährige Garantie, damit Sie nach der Installation beruhigt sein können. Darüber hinaus sind erweiterte Garantieoptionen für bis zu fünf Jahre erhältlich.

Reparatur/Kundendienst

Wenn etwas nicht nach Plan läuft oder die Maschine und die Zusatzausrüstung einfach regelmäßig gewartet werden müssen, bieten Ihnen unser globales After-Sales-Team und unsere lokalen Partner umgehende Unterstützung und sind vor Ort, um sicherzustellen, dass Ihre Produktions- und Abwasserbehandlungsprozesse nicht beeinträchtigt werden. Ihr Fachwissen geht über die Mechanik der Maschinen hinaus, sodass sie in der Lage sind, Probleme zu beheben, Ratschläge zu Behandlungsprozessen zu geben, Bediener neu zu schulen und die Maschinenleistung zu optimieren.

Unser Online-Support in mehreren Sprachen steht Ihnen von unserem Hauptsitz in der Tschechischen Republik aus jederzeit zur Verfügung.

Support

Die Stimme unserer Kunden

Bediener einer Kläranlage in einer Getränkefabrik

Wir sind vor dem Problem gestanden, dass der Schlamm nicht aus der Entwässerungspresse ausgetragen wurde. Ich habe AMCON angerufen, um Rat zur Lösung des Problems zu erbitten, und sie haben mir auf eine für mich als Laien leicht verständliche Weise erklärt, wie ich mit der Situation umgehen sollte. Das war sehr hilfreich. Wenn die Entwässerungspresse stehen bleibt, wird dies die Produktion unserer Produkte sehr beeinträchtigen. Daher wird die stets schnelle Reaktion von AMCON sehr geschätzt.

Bediener einer Kläranlage in einer Kosmetikfabrik

Aufgrund einer Personalversetzung wurde ich neu in die Abwasserbehandlung eingeteilt. Ich war sehr nervös, da ich keine Erfahrung mit der Bedienung/Verwaltung einer Schlammentwässerungspresse hatte. Damals kam ein Vertriebsingenieur von AMCON zur Inspektion vorbei und erklärte mir, wie alles funktioniert, was hilfreich war. Ich war auch von seiner Herzlichkeit bei der Arbeit beeindruckt. Er sagte: „Wenn Sie unsere Hilfe brauchen, lassen Sie es uns sofort wissen“, und das hat mich ermutigt.

Anfragen zu Maschinenreparatur, Wartung etc.

AMCON Europe s.r.o. Verkaufsabteilung

Fordern Sie über unser Online-Formular eine Beratung und ein Angebot an. Oder rufen Sie uns unter dieser Nummer an, um weitere Informationen zu erhalten.

+420 211 150 122
Öffnungszeiten: Werktags 8:00–16:00
Kostenlose Schlamm-Probenanalyse
Anfrage an Pilottest
Vermietung von Schlammentwässerungspressen